一、《购买须知》

（ 1 ）根据财政部，海关总署，国家税务总局规定，参照中华人民共和国财政部关税【2016】18号《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》要求，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币26000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。对于违反上述规定的系统将给予退单。
（ 2 ）跨境商品的生产、质量、监管、标识等标准均为当地市场所属的国家标准或国际标准，有可能与我国现行的标准存在差异，请您在购买前充分了解；比如商品本身可能无中文标签，您可以查看网站的翻译或者在线联系我们的客服。您在本网站上购买的境外商品，仅限个人自用，不得进行二次销售，若因违反相关监管规定造成的一切法律责任与后果由您个人承担。
（ 3 ）请您确保订单中的收货地址、收件人姓名、收件人身份证号码、手机号码等各项信息的真实性、准确性和有效性，以便商品及时、准确地发出，并随时查看个人账户里“我的订单”，关注订单状态更新情况。
（ 4 ）同个商品可能存在不同的仓库，因发货仓库不同，货物配送到您手中的时效会稍有区别，请以实际到货时间为准。

二、《常见问题答疑》

（1）什么是保税区？
保税区是海关设置的或经海关批准注册可以较长时间存储商品的区域。保税区是经国务院批准设立、由海关实施特殊监管，实行“境内关外”管理模式，享有“免证、免税、保税”等特殊政策的经济区域‌。

（2）有树优购商城的商品品质有保障吗？
商城上所有产品均为品牌供应商直供，我们秉承“安全可靠、诚信至上”的原则进行审核审查，以确保消费者权益。跨境保税产品为原装进口，从境外到保税区，再从保税区发货到用户手上，严格遵循国家政策，严格按照海关监管标准。

（3）保税订单什么时候发货，多久能到货？
一般情况下，用户会在下单后3-7个工作日左右收到货。正常清关后，订单会在48小时内发出，随后按照快递运输和派送时效送达用户地址。

（4）跨境商品是否支持退货？
由于跨境购物自身的特殊性（物流距离，耗时较长，商品退换货出关时存在税费及清关障碍等问题），不支持任何无理由退换货，不支持无理由拒收，支持跨境逆向退货的商品除外。若包裹派送时存在挤压、破损、侵水等，请您务必当场拍照拒收，并在售后规定时间内联系客服处理。其他售后问题请参考《售后服务》条款。